DGN Satış Sonrası Hizmetler Yazılımı
Saha servis süreçlerini uçtan uca yönetir; talep, planlama, servis fişi, yedek parça ve faturalamayı tek platformda birleştirir.
Genel Bakış
Servis talepleri, iş emirleri ve yedek parça yönetimi. Çok yakında yayınlanacak. Bu çözüm; süreçlerinizi sayısallaştırır, ekipleriniz arasındaki iş birliğini güçlendirir ve yönetim kararlarını veriye dayalı hâle getirir. Kurulumdan canlı kullanıma kadar tüm aşamalarda yanınızdayız ve kurum kültürünüze uygun, ölçeklenebilir bir mimariyle ilerleriz. Amaç, sadece bir yazılım sunmak değil; organizasyonunuzda kalıcı bir verimlilik kültürü oluşturmaktır.
Problem
- Servis taleplerinde önceliklendirme ve atama zorluğu
- Parça stoklarının sahadan görünmemesi
- Müşteri iletişimi ve SLA takibinde kopukluk
Çözüm
- Akıllı iş emri atama ve rota optimizasyonu
- Gerçek zamanlı stok görünürlüğü ve rezerve parça yönetimi
- Müşteri portalı ve otomatik bildirimler
Öne Çıkan Özellikler
- •Mobil teknisyen uygulaması
- •Fotoğraf, imza ve konum kaydı
- •SLA ve KPI panoları
- •Parça/işçilik bazlı fiyatlandırma
- •Faturalama entegrasyonları
Fayda ve Etkiler
- •İlk ziyarette çözüm oranında artış
- •Saha verimliliğinde iyileşme
- •Müşteri memnuniyetinde artış
Ürün Demo
Saha Servis Demo
Teknisyen uygulaması ve iş emri yönetimi
Sektörler
Kullanım Senaryoları
- Kurulum ve devreye alma
- Periyodik bakım
- Arıza ve onarım
Güvenlik ve Uyumluluk
Verileriniz şifreli (aktarımda ve saklanırken) korunur. Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC), detaylı denetim logları ve bölgesel veri barındırma seçenekleri sunulur. KVKK ve ISO 27001 uyum prensipleri doğrultusunda süreçler işletilir.
Entegrasyonlar
Modern REST/GraphQL API, webhook ve SSO (SAML/OIDC) desteği ile mevcut sistemlerinize sorunsuz bağlanır.
Kurumlara Uygulama ve Devreye Alma
- Keşif & paydaş analizi
- Hedef metriklerin belirlenmesi (KPI)
- Proses uyarlama ve entegrasyon tasarımı
- Pilot devreye alma ve eğitim
- Canlı geçiş, izleme ve sürekli iyileştirme
Neden Bu Yazılımı Tercih Etmeli?
Ölçeklenebilir Mimari
Büyüyen operasyonlarınıza paralel ölçeklenen modern teknoloji yığını ile uzun vadeli yatırım koruması.
İş Sonuçlarına Odaklı
Sadece özellik değil, ölçülebilir iş çıktıları (hız, maliyet, memnuniyet) üretir.
Uçtan Uca Destek
Kurulumdan sonrasına; eğitim, izleme ve sürekli iyileştirme ile kalıcı başarı.
Teknolojiler
Ekran Görüntüleri
Teknisyen Mobil Uygulaması
İş Emri Yönetimi
Stok Takip Panosu
Müşteri Portalı
Sık Sorulan Sorular
ERP ile nasıl çalışır?
Stok ve muhasebe için iki yönlü entegrasyon yapılabilir.
Harita ve rota desteği var mı?
Evet, teknisyenlerin günlük rotaları optimize edilir.
Süreçlerinizi DGN ile Dönüştürün
30 dakika içinde ihtiyaçlarınızı analiz edelim, ölçülebilir hedefler belirleyelim ve kısa sürede değer üretmeye başlayalım.
Teklif Al