Teslimat ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

Bu teslimat ve iade şartları, doganaydin.net web sitesi üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir.

2. Hizmet Teslimatı

Sunulan hizmetler:

• Yazılım geliştirme danışmanlığı
• Web sitesi geliştirme hizmetleri
• Teknik danışmanlık
• Eğitim ve mentorluk hizmetleri

Hizmetler, müşteri ile yapılan anlaşma çerçevesinde teslim edilir.

3. İade Koşulları

3.1. İade Hakkı

Müşteriler, hizmet tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

3.2. İade Koşulları

İade talebi aşağıdaki koşullarda kabul edilir:

• Hizmet henüz tamamlanmamışsa
• Anlaşmada belirtilen kalite standartlarına uyulmamışsa
• Müşteri tarafından belirtilen gereksinimler karşılanmamışsa
• Hizmet teslim tarihinde gecikme olmuşsa

3.3. İade Edilmeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Hizmet tamamlandıktan sonra müşteri memnuniyetsizliği
• Müşterinin değişen ihtiyaçları
• Anlaşma dışı ek talepler
• Müşterinin hizmeti kullanmaya başlaması

4. İade Süreci

1. İade talebi e-posta ile info@doganaydin.net adresine gönderilir
2. Talep 2 iş günü içinde değerlendirilir
3. Uygun görülen talepler için iade işlemi başlatılır
4. İade, orijinal ödeme yöntemi ile 5-10 iş günü içinde yapılır

5. Ödeme Koşulları

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle kabul edilir:

• Kredi kartı (Visa, MasterCard)
• Banka kartı
• iyzico ile güvenli ödeme
• Banka havalesi

6. Sorumluluk Sınırları

Hizmet sağlayıcı, müşterinin doğrudan veya dolaylı zararlarından sorumlu değildir. Sorumluluk, ödenen bedel ile sınırlıdır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözülemediği takdirde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için:

9. Değişiklikler

Bu şartlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Güncel şartlar web sitemizde yayınlanır.